Retours et remboursements

Si vous n'êtes pas satisfait de nos produits et que vous souhaitez les renvoyer pour obtenir un remboursement ou un échange, vous pouvez envoyer un message à notre service après-vente (adresse e-mail: service.nextelec@gmail.com), ils répondront vous dans les 24 heures (sauf week-end) et vous donner quelques conseils utiles.

 

1. Écrivez votre numéro de commande sur l'emballage, comme # NT0001 pour que votre colis soit reconnu facilement, afin que nous puissions résoudre votre problème le plus rapidement possible.

2. vous devez entreprendre des frais de retour express par vous-même.

3.Après nous nous assurons que nous avons reçu le paquet de retour, nous vous contacterons et vous donnerons un remboursement ou un échange.

 

Nouvelle politique après-vente 2018

 

Ⅰ Retours sans condition acceptés dans les 15 jours

 

Les retours inconditionnels de nos clients sont acceptables dans les 15 jours après que vous obtenez le paquet. Lorsque nous confirmons l'arrivée du colis que vous avez retourné, nous vous remboursons le paiement.

P.S.

1. s'il vous plaît assurez-vous que les produits sont inutilisés et n'affecteront pas les ventes secondaires.

2. Parce que nous avons facturé les frais d'expédition en se comporter de la compagnie maritime, nous vous rembourserons seulement le bon prix qui est la responsabilité.

3. Après retour des produits, s'il vous plaît nous informer les informations suivantes dans votre compte où vous pouvez trouver un graphique

① Référence, par exemple, NT0001

② Numéro d'article, par exemple, 1234_B_M

Bar Numéro de code-barres de l'article, par exemple, 944769

④ Quantité de chaque article

⑤ Photo des produits que vous avez renvoyés

⑥ Photo de l'étiquette d'expédition sur le colis NextElec.com envoyé à vous

⑦ Photo de l'étiquette d'expédition dans le colis que vous avez envoyé à NextElec.com

⑧ Le code à barres unique sur l'article qui colle à l'emballage de l'article

Étape:

1. S'il vous plaît consulter le service client sur les informations dont nous avons besoin avant de renvoyer le colis

2. Envoyez le colis à nous

3. Après avoir retourné les produits, s'il vous plaît offrir à notre service client les informations que vous collectez ci-dessus ou ajouter à votre compte, où vous pouvez trouver un tableau pour télécharger les informations.

4. Après avoir confirmé les informations, nous vous rembourserons l'argent directement sur votre compte. Mais le montant est gelé qui peut être utilisé jusqu'à ce que nous obtenions le paquet.

5. Nous activerons le remboursement sur votre compte lorsque nous aurons reçu le colis, vous pourrez alors l'utiliser pour une nouvelle commande.

 

Ⅱ.Remboursement sans condition accepté pour les mauvais articles


La demande de remboursement de nos clients est acceptable sans condition si le service client confirme que NextElec.com vous a envoyé le mauvais article.
PS:
1.pls assurez-vous que les produits inutilisés avant de vous renvoyer et nous informer les informations suivantes:

① N ° de commande, par exemple, DR0002

② Numéro d'article, par exemple, 00012_B_M
Bar Numéro de code-barres de l'article, par exemple, 944769
④ Photo des produits que vous avez renvoyés
⑤ Photo de l'étiquette d'expédition sur le colis NextElec.com envoyé à vous

 

2.NextElec.com confirmera l'information
3.Après nous nous assurons que nous vous avons envoyé le mauvais article, nous vous rembourserons le montant à votre compte que vous pouvez utiliser pour une nouvelle commande ou informer notre personnel financier de remboursement sur votre compte PayPal ou d'autres si vous le souhaitez.

 

Remboursements complets
Nous offrons un remboursement complet sur tous les articles qui sont trouvés défectueux ou endommagés en raison de notre faute. Les dommages causés en raison de la faute du tiers ou de la faute du client ne peuvent pas demander un remboursement.

 

Remboursements partiels
Nous offrons également un remboursement partiel sur les articles retournés qui ont des pièces d'origine manquantes. Dans ce cas, le client ne peut obtenir qu'un remboursement partiel.